บริษัท เอฟเอ็กซ์ เพย์เม้นส์ (ไทยแลนด์) จำกัด ("บริษัทฯ") เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดหน้างาน (เช่น จำนวนตู้และที่ตั้ง) ที่ท่านส่งมาทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อใช้นัดหมายและให้บริการ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อติดต่อสื่อสาร ประเมินขอบเขตงาน และยืนยันการนัดหมายรอบเข้าดูแลตู้
• เพื่อจัดทำเอกสารประกอบการให้บริการ เช่น ใบเสนอราคาและใบรับบริการ
• เพื่อใช้อ้างอิงในการดูแลและแก้ไขงานตามที่ตกลงไว้

3. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่เป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านสามารถขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยติดต่อเราทางโทรศัพท์หรืออีเมล info@fxkioskcare.online

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กับการใช้บริการของ บริษัท เอฟเอ็กซ์ เพย์เม้นส์ (ไทยแลนด์) จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการทำความสะอาด ดูแลสภาพ ติดตั้ง และซ่อมบำรุงตู้บริการตนเองและตู้อัตโนมัติ ซึ่งเป็นงานช่างเทคนิคทั่วไป (ไม่รวมงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานแพทย์ และงานการเงินทุกประเภท) บริษัทฯ ไม่ใช่สถาบันการเงินและไม่ให้บริการทางการเงินใดๆ การให้บริการเป็นไปตามรายละเอียดที่ตกลงไว้ในใบเสนอราคาเท่านั้น

2. อัตราค่าบริการและการประเมิน

อัตราที่แสดงบนหน้านี้เป็นค่าบริการเริ่มต้น ค่าบริการจริงประเมินจากจำนวนตู้ สภาพการใช้งาน ความถี่ในการเข้าดูแล และระยะทางของแต่ละจุด โดยบริษัทฯ จะแจ้งขอบเขตงานและค่าบริการให้ทราบก่อนเริ่มงานเสมอ

3. การนัดหมายและความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าแจ้งจำนวนตู้ ที่ตั้ง และช่วงเวลาที่สะดวกให้เข้าดูแล พร้อมอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงพื้นที่และความปลอดภัยพื้นฐานที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานของทีมช่าง

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการกระทำของบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน งานดูแลรักษานี้ไม่ใช่การรับประกันตัวเครื่องหรือชิ้นส่วนของตู้

บริษัทฯ มุ่งมั่นส่งมอบงานดูแลและทำความสะอาดตู้ที่เรียบร้อยตามที่ตกลง และมีแนวทางดูแลหลังการให้บริการดังนี้

1. การแก้ไขงานซ้ำ

หากงานทำความสะอาดไม่เรียบร้อยตามที่ตกลง โปรดแจ้งเราภายใน 3 วันนับจากวันเข้าให้บริการ ทีมงานจะเข้าดูแลและแก้ไขงานให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. ขอบเขตของการรับประกัน

บริการนี้เป็นงานดูแลรักษาและทำความสะอาด ไม่ใช่การรับประกันตัวเครื่องหรือชิ้นส่วนภายในของตู้ เราไม่สามารถรับประกันว่าตู้จะไม่มีคราบหรือความสึกหรอเกิดขึ้นเลย เนื่องจากขึ้นอยู่กับสภาพการใช้งานและสภาพแวดล้อมของแต่ละจุด

3. ข้อยกเว้น

• ความเสียหายจากการใช้งานปกติ การเสื่อมสภาพตามอายุ หรือการกระทำของบุคคลภายนอก
• ความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือสภาพแวดล้อมที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมงาน

การเข้าดูแลและทำความสะอาดตู้อัตโนมัติมีขั้นตอนและนโยบายดังนี้

1. การนัดหมายและกำหนดการ

ทีมงานจะนัดหมายวันและเวลาเข้าให้บริการกับลูกค้าล่วงหน้า และเข้าปฏิบัติงานตามรอบที่นัดหมายอย่างตรงต่อเวลา สำหรับแพ็กเกจรายเดือนจะกำหนดรอบเข้าดูแลให้ชัดเจนตั้งแต่เริ่มบริการ

2. การตรวจสอบและส่งมอบงาน

• เมื่อทีมงานทำความสะอาดและดูแลตู้เสร็จ จะตรวจสอบความเรียบร้อยของแต่ละจุดร่วมกับลูกค้าหรือผู้แทน
• หากพบจุดที่ต้องแก้ไขภายในขอบเขตงานที่ตกลงไว้ ทีมงานจะดำเนินการให้เรียบร้อยก่อนถือว่าส่งมอบงาน

3. การเลื่อนกำหนดการ

หากมีเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศรุนแรง หรือเหตุที่กระทบต่อความปลอดภัยในการเข้าถึงพื้นที่ บริษัทฯ จะแจ้งลูกค้าทราบล่วงหน้าและนัดหมายรอบเข้าดูแลใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเลื่อนกำหนดการ